Zásady práce s vašimi osobními údaji

Vážení zákazníci,

ráda bych vás informovala o tom, jak zpracovávám vaše osobní údaje v souvislosti s mým podnikáním pod značkou "Režná". Záleží mi na ochraně vašeho soukromí a dodržuji veškeré platné právní předpisy, zejména Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákon č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo jsem a jak mě můžete kontaktovat?

Jmenuji se Mgr. Radka Režná Kubicová a působím pod značkou "Režná". Mé sídlo je na adrese Žižkova 172/16, 741 01 Nový Jičín. Mé IČO je 66927340. Jsem fyzická osoba podnikající na základě živnostenského oprávnění.

Můžete mě kontaktovat:

• E-mailem: rezna@rezna.cz
• Telefonicky: +420 606 235 041

2. Jaké osobní údaje zpracovávám a za jakým účelem?

Osobní údaje jsou veškeré informace, které se týkají identifikované nebo identifikovatelné fyzické osoby. Zpracovávám vaše osobní údaje v následujících situacích:

• Kontaktování prostřednictvím kontaktního formuláře:
  • Zpracovávám vaše jméno, e-mailovou adresu, telefonní číslo a obsah zprávy za účelem vyřízení vašeho dotazu. Tyto údaje neuchovávám pro marketingové účely a po vyřízení dotazu je smažu.
• Objednávka produktů:
  • Zpracovávám vaše jméno, příjmení, adresu, e-mailovou adresu, telefonní číslo, platební údaje a další údaje nezbytné pro vyřízení objednávky (např. velikost oblečení). Tyto údaje předávám dopravci (Zásilkovna, Česká pošta) za účelem doručení objednávky.
  • Vaše údaje zpracovávám také pro účely vedení účetnictví a plnění zákonných povinností (např. daňové doklady). Tyto údaje uchovávám po dobu stanovenou zákonem (5 let pro neplátce DPH, 10 let pro plátce DPH).
  • Po nákupu Vám mohu zaslat obchodní sdělení na Váš email. Tento postup je z důvodu oprávněného zájmu. Pokud nechcete obchodní sdělení odebírat, můžete se odhlásit pomocí odkazu v emailu.
• Registrace zákaznického účtu:
  • Zpracovávám vaše jméno, příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a adresu za účelem vedení zákaznického účtu. Tyto údaje používám k usnadnění vašich budoucích objednávek. Pokud neprovedete objednávku, nebudu vaše údaje používat k marketingovým účelům.
• Přihlášení k odběru newsletteru:
  • Zpracovávám vaši e-mailovou adresu a jméno za účelem zasílání newsletteru s informacemi o novinkách a akcích. K zasílání newsletteru používám Váš souhlas.
  • Pomocí Leadhub programu sleduji jaké odkazy v emailu otvíráte a kdy, pro lepší cílení obchodních sdělení.
  • Vaše údaje uchovávám po dobu 3 let od udělení souhlasu. Souhlas můžete kdykoliv odvolat odhlášením z odběru newsletteru.
• Evidence četnosti objednávek:
  • Pomocí nástroje Leadhub eviduji četnost objednávek a poskytuji personalizované slevy.

3. Kdo má přístup k vašim osobním údajům?

Vaše osobní údaje chráním a předávám je pouze třetím stranám, které se podílejí na vyřízení vašich objednávek nebo na zajištění provozu mého e-shopu. Jedná se o:

• Dopravce (Zásilkovna, Česká pošta)
• Poskytovatele platebních bran
• Poskytovatele účetních a právních služeb
• Poskytovatele marketingových služeb
• Poskytovatele nástroje Leadhub

Vaše osobní údaje zpracovávám výhradně v Evropské unii nebo v zemích, které zajišťují odpovídající úroveň ochrany.

4. Jaká jsou vaše práva?

Máte právo:

• Kdykoliv odvolat svůj souhlas se zpracováním osobních údajů.
• Požádat o přístup k vašim osobním údajům a o jejich opravu nebo výmaz.
• Požádat o omezení zpracování vašich osobních údajů. 
• Vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů.
• Požádat o přenositelnost vašich osobních údajů. 
• Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

5. Kontaktní údaje

V případě jakýchkoliv dotazů nebo požadavků týkajících se zpracování vašich osobních údajů se můžete obrátit na mě na e-mailové adrese rezna@rezna.cz.

6. Zabezpečení osobních údajů

Zavazuji se k využívání veškerých vhodných technických a organizačních opatření k zabezpečení vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy.

7. Aktualizace zásad

Tyto zásady ochrany osobních údajů mohu aktualizovat. O změnách vás budu informovat na svém webu.

Poslední aktualizace proběhla 26. března 2025.